Canva Proをスマホから解約しようとしても、「どこから解約するのか分からない」「解約ボタンが見つからない」と悩む人は少なくありません。特にCanva Pro 解約できないと感じる原因の多くは、契約方法ごとに解約手順が異なる点にあります。
結論として、スマホでも正しい場所から操作すれば数分で解約可能です。本記事では、初心者でも3分で理解できるように、原因から具体的な解約手順までわかりやすく解説します。
はじめに結論から・・・
Canva Proは次のいずれかの方法で解約します。
- ブラウザ契約：Canvaのアカウント設定から解約
- App Store契約：iPhoneのサブスクリプション管理から解約
- Google Play契約：Google Playの定期購入から解約
つまり、契約した場所＝解約する場所を確認することが最重要ポイントです。
解約できない原因
① 契約方法を間違えている
Canva公式サイトで契約したのか、アプリ経由なのかで解約場所が異なります。ここを誤ると「解約できない」と感じやすくなります。
② スマホアプリ内に解約ボタンがない
iPhoneやAndroidでは、アプリ内に直接の解約ボタンが表示されない場合があります。そのため、端末のサブスクリプション設定から操作する必要があります。
③ チームプランに加入している
チーム管理者でない場合、個人では解約できません。管理者に依頼する必要があります。
④ 無料体験期間中の仕様を誤解している
無料期間終了後に自動課金されるため、期限前の解約操作が必要です。
正しい解約手順
スマホ（ブラウザ契約）の場合
まずはアプリからではなく、ブラウザ版で契約した方の手順です。
- スマホのブラウザでCanvaにログイン
- 右上のプロフィール →「設定」
- 「お支払いと請求」を選択
- 「Canva Proをキャンセル」をタップ
- 確認画面で解約確定
iPhone（App Store課金）の場合
次に、iPhoneユーザーの方向けの手順です。
App Storeからアプリをダウンロードし、App Store課金で契約した方はこちらの手順をお試しください。
- iPhoneの「設定」アプリを開く
- 自分の名前 →「サブスクリプション」
- Canvaを選択
- 「サブスクリプションをキャンセル」をタップ
Android（Google Play課金）の場合
次に、Androidユーザーの方向けの手順です。
Google Playからアプリをダウンロードし、Google Play課金で契約した方はこちらの手順をお試しください。
- Google Playストアを開く
- 右上アイコン →「お支払いと定期購入」
- 「定期購入」→Canvaを選択
- 「解約」をタップ
PCから解約する方法
最後に普段PCで使用している方向けの方法です。
- Canva公式サイトにログイン
- 「設定」→「お支払いと請求」
- 「プランをキャンセル」を選択
- 確認して完了
ブラウザ版なのでスマホからでも解約出来ますが、スマホでうまくいかない場合は、PCからの解約が最も確実です。
解約後の注意点
- 有効期限まではPro機能を利用可能
- 解約してもデータは削除されない
- Pro素材は編集できなくなる可能性あり
- 再契約はいつでも可能
解約する場合は注意点をしっかりと確認してから解約するようにしましょう♪
よくある質問Q&A
Q1. 解約したのに請求されるのはなぜ？
更新日前に解約していない場合、次回分が請求されます。契約更新日を必ず確認しましょう。
トラブル防止の為、解約する予定なら早めに解約手続きをするようにしましょう♪
Q2. 無料体験だけで解約できる？
可能です。無料期間終了前に解約すれば料金は発生しません。
まずは無料でお試しし、気にいったのであれば継続して契約するのもアリです。
Q3. 解約ボタンが表示されない場合は？
契約場所が異なる可能性があります。App Store・Google Play・ブラウザ契約を順に確認してください。
まとめ
Canva Proの解約は難しくありません。契約した場所を確認し、正しい手順で操作するだけです。
特に「Canva Pro 解約できない」と感じている場合は、契約経路の確認と端末のサブスクリプション設定を見直せば、ほとんど解決します。
なお、解約後も無料版Canvaは十分に高機能です。ただし、商用素材を多く使う・時短テンプレートを活用する・デザイン作業が多い場合は、継続利用の方が効率的なケースもあります。
自分の利用頻度に合わせて、無料版に戻るか・継続するかを判断しましょう。
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